Na AlivetShop, queremos que você receba seus produtos com segurança e satisfação. Caso seja necessário trocar ou devolver, siga as orientações abaixo.
Desistência ou arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.
Produto com defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.
Para que a troca ou devolução seja aprovada, o produto deve estar:
Em sua embalagem original
Sem sinais de uso ou violação
Com todos os itens e acessórios enviados
Produtos abertos, usados ou com embalagem violada não podem ser devolvidos.
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Troca por escolha do cliente ou arrependimento: o custo de envio é por conta do cliente.
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O reembolso é realizado após o recebimento e conferência do item devolvido.
Por questões sanitárias, produtos abertos, violados ou manipulados não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito.
